Руководитель группы отдела клиентского обслуживания

24 Октября

от 75 000 руб.

Город:

Барнаул

Занятость:

Полная занятость

Компания "ЭР-Телеком"

Обязанности:

Руководство Клиентской группой Барнаул и Томск;
Аналитика клиентских, технических, финансовых показателей Филиала компании;
Разработка и реализация мероприятий по повышению лояльности действующих Клиентов;
Контроль клиентских (отток, NPS, обращаемость, FCR, оценки сотрудников подразделений блока b2c) и финансовых показателей (скидки, миграции, дебиторская задолженность, внедрение мероприятий по их улучшению;
Проведение мероприятий по сопровождению и удержанию существующих клиентов;
Организация контроля качества работы смежных подразделений Филиала.

Требования:

Условия:

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, полный соц. пакет;
карьерные перспективы и получение опыта работы во всех направлениях;
развитая корпоративная культура (тренинги, тимбилдинг, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы);
бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru

Похожие вакансии

24 Октября

Барнаул

от 80 000 до 150 000 руб.

Компания "Шуховцев Дмитрий Алексеевич" Самая крупная юридическая Компания в России по банкротству граждан и списанию долгов в связи с...

23 Октября

Барнаул