Специалист по клиентскому сервису

18 Августа

Партнерские Вакансии

Город:

Барнаул

Занятость:

Полная занятость

Компания "РЖД-Медицина"

Обязанности:
  • Выполнение плана KPI;
  • Ежедневный контроль работы сотрудников в разрезе выполнения установленных KPI;
  • Проведение обучения для сотрудников контактных центров и администраторов;
  • Наставничество и проведение обучений, написание скриптов, информирование сотрудников call-центра и ЕДС;
  • Обеспечение подготовки контактного центра при запуске новых изменений действующих продуктов, услуг, а также при проведении маркетинговых инициатив;
  • Анализ показателей работы , эффективности работы отдела и подготовка презентаций.
Требования:
  • Знание и понимание бизнес-процессов call-центра, принципов клиентского обслуживания, методов планирования.
  • Опыт работы в контакном центре на должности не ниже руководителя группы не менее 1 года.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на санаторно-курортное лечение, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет);
  • Возможность развития в рамках программы кадрового резерва;
  • Возможность обучения и развития, профессиональный и карьерный рост;
  • Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ";
  • График работы: 5/2;
  • Заработная плата по результатам собеседования.
Похожие вакансии

13 Августа

Начинающий специалист( МегаФон )

Бийск

от 40 000 до 50 000 руб.

Компания "МегаФон" Привeт! Мы — команда «MегаФон-Yоtа»! Мы предлагаем: Официальное трудоустройство c первого дня Поддержка на...

Отправить резюме подробнее

13 Августа

Начинающий специалист технической поддержки 1С

Бийск

от 40 000 руб.

Компания "Ориентир" Приглашаем на работу начинающего специалиста технической поддержки 1С. Рассмотрим выпускников в узов/ с с...

Отправить резюме подробнее

12 Августа

Менеджер онлайн сервиса (ул. Власихинская)( Лента, федеральная розничная сеть )

Барнаул

от 64 000 руб.

Компания "Лента, федеральная розничная сеть" Сервис доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду на должность Менеджер онлайн...

Отправить резюме подробнее

13 Августа

Начинающий специалист( Билайн )

Бийск

от 47 000 до 56 000 руб.

Компания "Билайн" Мы предлагаем: ДМС со стоматологией Оплату мобильной связи на 1500 в месяц 2 дополнительных дня отпуска от...

Отправить резюме подробнее

14 Августа

Специалист по продвижению продукции (мерчендайзер), г. Алейск

Алейск

от 85 000 руб.

Компания "Пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ,...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: