Специалист технической поддержки в web-студию

13 Октября

от 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Барнаул

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Megagroup.ru"

О Компании
Компания Мегагрупп.ру — крупнейшая веб-студия России с более чем 25-летней историей и глобальной клиентской базой свыше 150,000 предпринимателей. Мы международная web-студия с офисами в 9 городах и странах, специализирующаяся на интернет-технологиях для бизнеса. В нашейкоманде свыше 500 профессионалов, и мы гордимся быть одной из самых крупных и эффективных веб-студий России по данным исследования RBC.

О Вакансии
Отдел технической поддержки компании Мегагрупп.ру находится на связи с клиентами и помогает им решить возникшие проблемы. Мы ищем специалиста в Барнаульский офис, который станет частью нашей дружной команды.

Кто нам нужен:

  • Опыт работы в интернете и уверенное владение компьютером;
  • Понимание, что такое сайт, электронный почтовый ящик и поисковая система;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Интерес к IT сфере и способность разбираться в технических вопросах;
  • Человеколюбие и общительность (Если вам быстро надоедают люди и после 20-ти одинаковых вопросов вам хочется забиться в угол или "расстрелять всех из гранатомета" – вы не подходите);
  • Умение взять на себя ответственность, уважение к срокам выполнения задач и умение воспринимать конструктивную критику;
  • Главное желание и способность обучаться — все необходимые знания можно получить в процессе.

Преимущества:

  • Опыт работы с телефонией;
  • Умение вести деловую переписку и переговоры;
  • Знание основных операционных систем (Windows, macOS, GNU/Linux) на уровне опытного пользователя;
  • Опыт работы в call-центре.

Ваши задачи:

  • Принимать входящие звонки от наших действующих клиентов.
  • Совершать исходящие звонки клиентам с целью решения их вопросов.
  • Письменные консультации в чате и по email.
  • Оказывать техническую поддержку пользователям.
  • Решать организационные вопросы клиентов.
  • Консультировать по продуктам компании.
  • Помогать клиентам вести бизнес онлайн и осваивать новые продукты и инструменты.
  • Отстаивать честь и интересы компании Megagroup.ru.

Мы предлагаем:

  • Стабильная зарплата (оклад + премии).
  • Профессиональный рост и развитие.
  • Бесплатное обучение по продуктам Мегагрупп.ру.
  • Официальное трудоустройство и оформление по ТК РФ.
  • Испытательный срок до 3-х месяцев (возможность сокращения).
  • График работы: 5/2.
  • Возможные смены: 10:00-19:00, 11:00-20:00, 13:00-22:00.
  • Служебный транспорт, развоз сотрудников при работе до 22:00.
  • Если вы любознательный, деятельный и работоспособный человек, вам будет с нами интересно. Присоединяйтесь к нашей команде и получайте удовольствие от работы в динамичной и дружной атмосфере.

Ждем ваших откликов!

Похожие вакансии

16 Октября

Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех)

Рубцовск

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов....

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Начальник отдела дистанционной голосовой поддержки клиентов

Барнаул

Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: организовать непрерывную работу подразделения по обслуживанию клиентов Банка (сегмента СМБ);...

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса

Рубцовск

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Умный дом от Яндекса — это комфортное жилое пространство, где можно управлять домашней техникой с помощью голосового...

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Специалист службы поддержки пользователей сервисов Плюс и Фантех

Рубцовск

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Книг, Кинопоиска, Афиши и Билетов....

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Начинающий специалист в поддержку провайдера тв и интернета

Барнаул

от 31 000 руб.

Компания "Студия Лидс" Все самое комфортное для тебя : полностью удаленный формат работы , удобные графики на выбор . У нас ты заработаешь...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: