Компания "Газпром газораспределение Барнаул"
Обязанности:
✔ Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов, поступающие на единый телефонный номер Общества;
✔ Совершать исходящие телефонные звонки в целях осуществления дистанционного обслуживания по предоставлению консультаций клиентам по вопросам предоставления товаров, работ и услуг;
✔ Принимать и обрабатывать электронные сообщения от клиентов, поступающие на электронный адрес и Сайт;
✔ Обрабатывать и рассматривать почтовые отправления от Клиентов;
✔ Взаимодействовать с клиентом по телефону, электронной почте, через Сайт по вопросам;
✔ Предоставлять клиентам полную достоверную информацию по вопросам предоставления товаров, работ и услуг;
✔ Вносить информацию в CRM-систему Общества;
✔ Разрешать конфликтные ситуации с клиентами;
✔ Взаимодействовать со структурными подразделениями Общества по вопросам работы Контактного центра.
Требования:
Знание правил делового общения и речевого этикета,
Основные приемы работы программами Microsoft Office, Word, Excel, CRM-систем управления клиентами,
Условия:
- Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата.
- Социальный пакет, ДМС.
- Отличный профессиональный коллектив, развитие и самореализация.
- Работа в стабильной, крупной компании.
❗График работы: 5/2 с 08-00 до 17-00.
Место работы: г. Барнаул, ул. Проспект Социалистический 24
07 Октября
Барнаул
от 30 000 до 35 000 руб.
Компания "Наследие" Современная динамично развивающаяся компания готова принять "в свои ряды" активного, коммуникабельного сотрудника. Мы...
09 Октября
Специалист на подтверждение заказов с сайта
Барнаул
от 35 000 руб.
Компания "Телесейлз сервис" РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА! Немного о компании: Телесейлз – Сервис — крупнейший Контактный центр...
11 Октября
Менеджер по сопровождению франчайзи( Оператор Недвижимости ПЕРСПЕКТИВА 24 г. Барнаул )
Барнаул
от 50 000 руб.
Компания "Оператор Недвижимости ПЕРСПЕКТИВА 24 г. Барнаул" Мы — агентство недвижимости «Династия 24» , которое с 2014 года зарекомендовало...
11 Октября
Бийск
от 35 000 руб.
Компания "Смартер" Присоединяйтесь к федеральному аутсорсинговому контактному центру SMARTER! За 11 лет работы мы реализовали проекты для...
11 Октября
Специалист на входящую линию банка
Барнаул
от 40 000 до 60 000 руб.
Компания "Контакт-центр CallTraffic" Гибкий гpaфик, ежемеcячныe премии без «потолкa», рaботa удаленно в крупнeйшем кoнтaкт-цeнтpe Pоссии – это и...
Вакансия размещена в отрасли