Администратор

Описание

г .Барнаул ул. Малахова 144
Семейное положение: разведена

Образование:
1997-2001 Современная Гуманитарная Академия г Москвы, высшее юридическое( очное).

Опыт работы:
20.05.2007-01.10.2008 Два сезона в летний период работала администратором на туристической базе « Лесовичок»
Обязанности: Встреча, заселение и выселение клиентов, принятие оплаты, контроль за обслуживающим персоналом, работа с кассовой документации, решение конфликтных ситуаций.
20.01.2009-31.03.2012 продавец-консультант м-н Мега- Маркет ИП Аббубакирова Т Д., г. Бийск (магазин женской одежды)
Обязанности: обслуживание клиентов , выкладка товара, соблюдение чистоты в отделе.
25.04.2012-31.01.2013 переведена на должность администратора ИП Аббубакирова, г. Бийск
Обязанности: контроль за продавцами, обслуживание клиентов, консультирование продавцов и покупателей, прием и учет товара ,заказ товара, решение проблем с браком и возвратом ,а также решение конфликтных ситуации.
05.02.2013-01.04.14 администратором в мини –отеле ИП Масыч ОВ г.Бийск.(уволена по собственному желанию в связи переездом в Барнаул)
Обязанности: Встреча , заселение и выселение клиентов, принятие оплаты, ведение отчетной документации, уборка комнат и служебных помещений, приготовление пищи по желанию клиента, решение конфликтной ситуации, ведение телефонных переговоров.
02.05.2014-01.10.2014 администратором на базе отдыха на летнее время в г. Анапе.
Обязанности: Встреча клиентов, заселение и выселение клиентов, принятие оплаты, бронирование номеров, контроль за обслуживающим персоналом, введение документации, закупка продуктов, решение любых ситуаций с клиентами и обслуживающим персоналом.
18.10.2014-25.09.15 администратором на базе отдыха « Уткуль »
Обязанности: Встреча и заселение, выселение клиентов. Принятие оплаты, контроль за обслуживающим персоналом, ведение документации, бронирование номеров, консультация по телефону, соблюдение за чистотой и порядком, делала заказы на оптовую базу продуктов для кухни. Решала конфликтные и другого рода ситуации с клиентами и работающим персоналом.
Уволилась по семейным обстоятельством.
11.10.15г -по настоящее время работаю администратором м-н « Богатырь» ИП Кукуева О.О
Обязанности: контроль за продавцами и обслуживающим персоналом, обслуживание клиентов, заказ товара, прием и учет товара, решение конфликтных ситуаций, введение кассовой документации.

Дополнительная информация:
ПК на уровне пользователя. Имею права .
Личные качества: Пунктуальна, честная, аккуратная, без в/п, искренне люблю работать, потому что мне нравиться видеть довольных клиентов, за долгое время на административной работе выработалась стрессоустойчивость, коммуникабельная, вежливая, быстро обучаемая.