Менеджер по работе с клиентами, менеджер по кредитованию, менеджер по страхованию

Знание процесса кредитования физических лиц
Знание продуктов для физических лиц
• консультирование клиентов;
• решение рабочих вопросов с клиентами по кредитным продуктам для физических лиц;
• анализ и подготовка кредитной заявки;
• мониторинг текущих кредитов;
• общение с клиентом Банка в процессе подготовки кредитной заявки;
• разрешение конфликтных ситуаций и претензий клиентов Банка;
• ведение рабочей переписки с подразделениями Банка;
• активное продвижение существующих кредитных продуктов и услуг среди клиентов Банка;
• оказание консультационных услуг клиентам Банка по вопросам, находящимся в компетенции Сотрудника;
• подготовка необходимой отчетности в форме и с периодичностью, определяемым руководством;
• своевременное информирование клиентов об изменениях условий работы Банка и новых услугах;
• взаимодействие с подразделениями Банка по вопросам, связанным с клиентским обслуживанием физических лиц;
• общение с клиентом Банка в процессе подготовки кредитной документации;
• подготовка документов и участие в организации выдачи клиентам кредитов в порядке, предусмотренном кредитной процедурой банка, а именно:
- сканировать/направлять по факсу в Банк комплект документов на рассмотрение кредитной заявки, сделки;
- получать из Банка в электронном виде кредитную документацию;
- проводить подписание кредитной документации с клиентами;
- направлять по электронной почте\факсу подписанный комплект кредитной документации в Банк;
• единоличное подписание кредитной документации на сумму не превышающей установленный лимит;
• предоставление информации клиенту о возможных способах и условиях погашения кредита через федеральные банки- партнеры;
• осуществлять функции, связанные с обслуживанием клиентов после выдачи автокредита:
- консультирование по частичному\полному досрочному погашению;
- консультирование при возникновении страховых случаев, выгодоприобретателем которых является Банк;
- консультирование клиентов по условиям замены залога автомобиля, подписание необходимых дополнений к кредитной документации.
• обеспечение сохранности оригиналов кредитных досье заемщиков;
• в течение оговоренного срока направлять в Банк курьерской службой кредитные досье клиентов.

Авто кредитование:
• консультирование клиентов;
• оказание консультационных услуг клиентам Банка по вопросам, находящимся в компетенции Сотрудника;
• взаимодействие с подразделениями Банка по вопросам, связанным с клиентским обслуживанием физических лиц;
• общение с клиентом Банка в процессе подготовки кредитной документации;
• подготовка документов и участие в организации выдачи клиентам кредитов в порядке, предусмотренном кредитной процедурой банков, а именно:
- сканировать/направлять по факсу в Банк комплект документов на рассмотрение кредитной заявки.
Автострахование в различных страховых компаниях г. Барнаула