Администратор

работа с кассой, продажа билетов, консультирование гостей,
ведение соц. сетей,
организация и контроль работы персонала (7 человек),
заказ и закупка необходимых для парка товаров,
приготовление и продажа напитков (чай, кофе) ,
бронирование праздников.

встреча, размещение и регистрация гостей
работа с системой бронирования номеров,
работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
консультирование гостей по возникающим вопросам
прием и распределение входящих звонков и документации,
контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,
работа с просьбами и жалобами гостей,
составление отчетов,
контроль и организация работы сотрудников (5 человек)

• проведение экскурсий по направлениям Красная Поляна, Олимпийский Парк, Обзорная по Сочи, гора Ахун, Агурское ущелье и др.
• координация туристов, соблюдение программы и времени экскурсии,
• решение конфликтных ситуаций, ответы на вопросы туристов,
• стимулирование покупательской активности туристов (продажи).

работа с клиентами, продажи
• контроль и координация работы инструкторов,
• работа с кассой, финансовая отчетность,
• решение конфликтных ситуаций.

• работа с гостями курорта: предоставление информации о подъемниках, трассах, отелях, инфраструктуре курорта,
• решение конфликтных ситуаций,
• связь с оперативным дежурным и службой спасения в случае возникновения ЧП,
• работа с информационными табло, выставление и обновление информации,
• организация взаимодействия служб курорта для решения текущих вопросов,
• работа с документацией :входящая, исходящая корреспонденция, протоколы операционных совещаний и пр,
• решение любых проблем и вопросов, возникающих у гостей курорта.

• учет номерного фонда отеля,
• процедуры check in/check out,
• координация работы других сотрудников отеля,
• ведение внутренней документации и отчетности.