Сервисный инженер

техническое консультирование клиентов; урегулирование возникающих конфликтных ситуаций; экспертиза, диагностика и ремонт техники в сервисном центре.

организация и контроль проведения планового технического обслуживания и ремонта банковского оборудования; обеспечение бесперебойной работы и принятие мер по устранению аварийных ситуаций эквайрингового оборудования (Банкоматы и POS-терминалы); составление отчетов по ремонтам и техническому обслуживанию; обучение сервисных инженеров и техническое консультирование клиентов.

оформление документов гарантийной отчетности; переговоры с клиентами (по телефону и в живой беседе); диагностика и анализ потенциальных неисправностей сдаваемой в ремонт техники; планирование заказов запчастей и работа с поставщиками; осуществление ремонта (GSM-телефоны, коммуникаторы, КПК).

техническое консультирование клиентов; урегулирование возникающих конфликтных ситуаций; экспертиза, диагностика и ремонт техники клиента (GSM- телефоны, коммуникаторы).

заключение долгосрочных договоров технического обслуживания с организациями; составление и отслеживание графика сервисного обслуживания продаваемой техники; работа с клиентами.