• Войти
Работа в Барнауле
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Барнауле
наверх
  1. Работа в Барнауле
  2. ⚫ Эксперт ✔
  3. Вакансии в Барнауле
sync disabled Вакансия в архиве с 29.06.2025
Найти похожие вакансии

Эксперт по рассмотрению приоритетных обращений клиентов

от 55 000 руб.

Альфа-Банк
Альфа-Банк

Город:

Барнаул

Занятость:

Полная занятость

Компания "Альфа-Банк"

Обязанности:

  • Рассматривать претензии и принимать решения по претензиям, поступающим от Клиентов Банка - физических и юридических лиц поданным через любые действующие каналы;

  • Рассматривать запросы и принимать решения по запросам, поступающим от ТОП менеджмента банка;

  • Консультировать и коммуницировать с клиентами банка по запросам и претензиям;

  • Коммуницировать с представителями других подразделений для решения запросов и претензий клиентов;

  • Осуществлять проверку по обращению, анализировать ситуацию, собирать всю информацию, взаимодействуя со всеми подразделениями банка, формировать письменные ответы, нетиповые документы, выписки, таблицы в формате Excel;

  • Корректировать при необходимости персональные данные клиентов в ПО Банка, инициировать проведение исправительных проводок и возмещений по счетам клиентов;

  • Рассматривать обращения в соответствии с правилами принятия решений, при необходимости направлять повторы в подразделения, чьи экспертизы необходимы для вынесения решения по претензии.

Требования:

  • Знание всех продуктов и услуг Банка клиентов ФЛ и ЮЛ и приложений Microsoft Office;

  • Опыт работы со справочными информационными системами;

  • Умение находить нестандартные решения, быстро обрабатывать поступающие запросы

  • Умение работать с нормативными правовыми документами и внутренними документами банка;

  • Грамотный письменный русский язык;

  • Навык ведения телефонных переговоров с представителями других подразделений.

Что мы предлагаем:

  • График работы: 2/2 (с 09:00 до 22:00), СУРВ;

  • Достойная заработная плата: оклад +квартальная премия;

  • ДМС, страхование жизни;

  • Корпоративное обучение;

  • Льготные условия на услуги Банка и компаний – партнеров;

  • Возможность принять участие в новых и интересных проектах;

  • Работа в команде с лучшими профессионалами над сложными и интересными задачами.

Похожие вакансии

25 Июня

Менеджер дистанционного привлечения клиентов малого бизнеса

Барнаул

от 60 000  до 137 000 руб.

Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)" Кого мы ищем: Главного специалиста сектора дистанционного привлечения клиентов малого бизнеса (удаленный...

Отправить резюме
подробнее
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Страхование:
  • Андеррайтер
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
  • Администратор
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь