Менеджер поддержки учеников (по работе с обращениями и претензиями)
15 Августа 2025
от 60 000 до 80 000 руб.

Город:
Барнаул
Занятость:
Полная занятость
Компания "Онлайн-школа Тетрика"
Привет! Мы - онлайн-школа Тетрика, аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково и часть проекта VK Group (Mail Group)!
Гордимся тем, что за последние 5 лет провели более 2 миллионов занятий на нашей платформе и помогли 41 тысячи школьников улучшить свои знания., всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования.
Приглашаем вместе разбивать стереотип, что учеба - это скучная зубрежка!
Каждый день мы развиваемся и растем. И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству Менеджера по работе с клиентами - учениками (направление претензий и удержания в Департамент клиентского сервиса).
Чем предстоит заниматься:
-
совершение телефонных звонков по оставленным обращениям от клиентов-учеников (в день от 15 обращений);
-
решение сложных вопросов учеников, разрешение конфликтных ситуаций, работа с возражениями;
-
отработка негативных обращений;
-
получение и фиксация обратной связи от учеников.
Что мы предлагаем:
-
Удаленный формат сотрудничества в режиме 2/2 (9:00-21:00 мск);
-
Фиксированная часть 40.000р. на руки + KPI (совокупный доход до 90.000 руб. на руки);
-
Полноценное обучение функционалу и плавный ввод в должность;
-
Поддержка на всех этапах от куратора;
-
Готовые скрипты;
-
Сотрудничество с самозанятыми - добавляем к общей сумме выплаты 6% для уплаты налога;
-
Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей и получай вознаграждение;
-
Возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе!
Что нам важно:
-
Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения;
-
Наличие опыта работы в службе поддержки или в продажах от 1 года;
-
Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно;
-
Быстро и легко обучаешься.
Наши преимущества:
-
Мы предлагаем отличную возможность сотрудничать из дома в приятной и спокойной обстановке. У нас нет ограничений по размеру вознаграждения;
-
Наша команда всегда рядом, чтобы помочь, есть личный наставник и куратор. Мы не оставим вас один на один с проблемами или вопросами;
-
Если вы решишь пройти обучение в нашей онлайн-школе, то получишь скидку 50% на продукты школы: ты сможешь расширить свои знания и навыки;
- У нас ты сможешь быстро развиваться и достигать новых высот!
Откликайся и сразу пиши в чат hh, мы свяжемся с тобой в ближайшее время!
Наша вакансия подойдет вам, если вы рассматриваете вакансии:
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, менеджер по работе с обращениями и претензиями, специалист службы поддержки, call-центра, менеджер по работе с рекламациями.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
25 Июля
Менеджер по продажам котельного оборудования
Барнаул
от 55 000 до 150 000 руб.
Компания "АКЗ Энергосервис" Обязанности: Поиск новых клиентов, ведение переговоров на уровне первых лиц. Выполнение плана по количеству...
25 Июля
Менеджер по работе с клиентами в чатах
Барнаул
от 50 000 руб.
Компания "Глазкова Наталья Александровна" Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в чатах — Работа в топовом digital-агентстве Мы —...
24 Июля
Менеджер на холодные звонки /Лид-менеджер/ Лидоруб
Барнаул
от 70 000 руб.
Компания "Барнаульский химический завод" Барнаульский химический завод - ведущий производитель расходных материалов для шиноремонта с...
29 Июля
Менеджер по работе с клиентами( Neovox )
Барнаул
от 30 000 до 35 000 руб.
Компания "Neovox" В связи с открытием вакантных мест для самозанятых приглашаем операторов на проект с краткосрочным обучением и удобным...
29 Июля
Менеджер по работе с клиентами( Зетта Страхование )
Барнаул
от 55 000 руб.
Компания "Зетта Страхование" «Зетта Страхование» (ранее СК "Цюрих") – федеральная страховая компания, которая уже 30 лет успешно работает на...
Вакансия размещена в отрасли