Менеджер проектов клиентского опыта
до 90 000 руб.

Город:
Барнаул
Занятость:
Полная занятость
Компания "Yandex Crowd"
Группа управления клиентским опытом анализирует обратную связь и предлагает решения для улучшения сервисов и повышения лояльности пользователей. Мы ищем креативного менеджера с опытом работы, который готов искать для продуктов зоны роста, генерировать идеи для решения проблем и тестировать гипотезы.
Какие задачи вас ждут:
- анализировать клиентский опыт в группе продуктов;
- строить Customer Journey Map и выявлять узкие места, определять зоны роста;
- планировать и реализовывать проекты, направленные на улучшение клиентского опыта;
- оценивать эффект от реализованных проектов;
- много взаимодействовать со смежными командами.
Мы ждём, что вы:
- работали в CX или проектным менеджером от года;
- знакомы с метриками CSAT, NPS, CSI и CR;
- умеете делать отчёты и презентации;
- способны работать с большим объёмом информации;
- легко находите общий язык с другими людьми.
Для работы потребуются:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- удалённую работу и график 5/2 с 9:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00 по Москве;
- стабильный доход до 90 000 рублей: оклад — 65 000 рублей (на руки) + премия (при условии выполнения KPI);
- возможности для роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на электричество и интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
26 Июня
Менеджер по закупкам( УК Алтайский завод прецизионных изделий )
Барнаул
от 50 000 до 65 000 руб.
Компания "УК Алтайский завод прецизионных изделий" Обязанности: обеспечение предприятия товарно-материальными ценностями работа в сфере...
26 Июня
Барнаул
от 40 000 до 45 000 руб.
Компания "ЦМТ" Мы одна из самых крупных сетей салонов сотовой связи! Каждый месяц мы открываем новые салоны и сейчас нас уже более 160! В...
26 Июня
Барнаул
от 50 000 руб.
Компания "VOXYS" Мы предлагаем: Работа удаленно после адаптации в офисе (выдаем оборудование) Welcome бонус для новых коллег – 10 000...
27 Июня
Ведущий менеджер по продажам (филиал на Красноармейском)
Барнаул
от 50 000 руб.
Компания "ЗДРАВГОРОД, Медицинский центр" Сеть клиник «Зравгород» – это две многопрофильные поликлиники и современная семейная стоматология в...
21 Июня
Руководитель проекта (Благоустройство)
Барнаул
от 250 000 руб.
Компания "ГРАН-ПРИ" Место работы Республика Алтай, село Манжерок (Горнолыжный курорт Манжерок). Рассматриваем кандидатов, только готовых...
Вакансия размещена в отрасли