Оператор call-центра( Вэлми )

от 40 000 руб.

Компания "Вэлми"

• Проведение холодных и теплых звонков по заранее подготовленным спискам клиентов.
• Презентация продуктов или услуг компании в рамках установленного сценария.
• Запрос контактной информации, согласия на обработку данных и другие цели.
• Оформление заявок, записей на приём, участие в продажах или сборе обратной связи.
• Ведение записей о каждом звонке в CRM-системе.
• Соблюдение установленных KPI (количество звонков, конверсия, средняя продолжительность разговора и т.д.).
• Работа в команде и участие в совещаниях, тренингах и обсуждениях.

• Высшее или среднее специальное образование (желательно в области маркетинга, менеджмента, психологии).
• Опыт работы в call-центре или в продажах (желательно).
• Отличное знание русского языка (устное и письменное).
• Умение работать с компьютером, CRM-системами и программным обеспечением для обработки звонков.
• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
• Ответственность, внимательность к деталям и клиентоориентированность.
• Умение вести диалог, убеждать, слушать и находить решения в сложных ситуациях.

• График работы: полный рабочий день.
• Современное оборудование и программное обеспечение для работы.
• Обучение и поддержка наставника в начале работы.
• Оплата труда: фиксированная зарплата + премии за выполнение KPI.
• Возможность карьерного роста: продвижение до позиций старшего оператора, менеджера продаж и т.д.