Специалист первой линии технической поддержки
22 Августа 2025
от 61 300 до 69 000 руб.

Город:
Барнаул
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "ЮниТех"
ООО «ЮниТех» - работает на рынке систем безопасности и автоматики с 2010 года и является производителем двух торговых марок:
CARVIS - системы видеонаблюдения для автотранспорта;
РЕВИЗОР - системы персонального наблюдения
В настоящее время мы ищем в свою команду "Специалиста первой линии технической поддержки"
Чем предстоит заниматься:
- Оперативно принимать, обрабатывать / перенаправлять обращения Клиентов, поступающих по телефону / в телеграмм-чате / на электронную почту по штатным вопросам, а также по вопросам интеграции с нашим продуктом;
- Обновлять / пополнять имеющуюся базу знаний, подготавливать шаблоны ответов;
- Поддерживать пользователей продукта по текущим вопросам его текущей работоспособности (и позднее его интеграции);
Знания и опыт, необходимые для эффективной работы в должности:
- Высшее/среднее специальное техническое образование;
- Приветствуется опыт работы от 6 месяцев в сфере клиентского сервиса, технической поддержки или IT;
- Рассматриваются кандидаты без опыта (Junior), но с ярко выраженной мотивацией, быстрой обучаемостью;
- Техническая грамотность: Уверенное знание ОС Windows, офисных приложений (MS Office, Google Workspace), основ работы с браузерами.
- Базовые знания сетевых технологий (понимание IP-адресации, DNS, DHCP, умение пропинговать узел);
- Опыт работы с системами удаленного доступа (TeamViewer, RDP, AnyDesk);
- Опыт работы с системами приема заявок Help Desk;
- Английский язык на уровне Pre-Intermediate/Intermediate (для чтения технической документации).
- Личные качества: стрессоустойчивость, терпение (работа на 1-й линии часто включает массу однотипных запросов), системность мышления, внимательность к деталям, коммуникабельность, грамотная речь.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство;
- Полностью "белая" заработная плата;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Заработная плата состоит из оклада и премий;
- Профессиональный и карьерный рост (внутреннее и внешнее обучение)
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Вакансии!
Стандартный срок рассмотрения резюме в нашей Компании 5 рабочих дней с момента получения. Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании - мы свяжемся с Вами по указанным контактам.
Если в течение 5 рабочих дней мы не связались с Вами, то это означает, что, к сожалению, пока мы не готовы Вас пригласить для прохождения собеседования.
При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и если подходящая вакансия появится в последующем‚ мы предложим ее Вам для рассмотрения.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Августа
Начинающий специалист( МегаФон )
Бийск
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "МегаФон" Привeт! Мы — команда «MегаФон-Yоtа»! Мы предлагаем: Официальное трудоустройство c первого дня Поддержка на...
13 Августа
Начинающий специалист технической поддержки 1С
Бийск
от 40 000 руб.
Компания "Ориентир" Приглашаем на работу начинающего специалиста технической поддержки 1С. Рассмотрим выпускников в узов/ с с...
14 Августа
Специалист по продвижению продукции (мерчендайзер), г. Алейск
Алейск
от 85 000 руб.
Компания "Пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ,...
25 Июля
Оператор чата, менеджер чата, специалист поддержки в чатах, оператор техподдержки
Барнаул
от 50 000 руб.
Компания "Глазкова Наталья Александровна" Можем рассмотреть без опыта, всему обучим! Мы ищем внимательного и организованного оператора чатов...
27 Июля
Специалист технической поддержки( Альтерра, ТГ )
Барнаул
от 47 000 руб.
Компания "Альтерра, ТГ" Если ты ищeшь работу, кoторая не толькo принeсет стабильнoсть в твoю жизнь, нo и дacт вoзмoжнocть развиватьcя и раcти...
Вакансия размещена в отрасли