Ведущий специалист call-центра
27 Сентября 2024
от 35 000 до 37 000 руб.
Город:
Барнаул
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Газпром газораспределение Барнаул"
Обязанности:
✔ Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов, поступающие на единый телефонный номер Общества;
✔ Совершать исходящие телефонные звонки в целях осуществления дистанционного обслуживания по предоставлению консультаций клиентам по вопросам предоставления товаров, работ и услуг;
✔ Принимать и обрабатывать электронные сообщения от клиентов, поступающие на электронный адрес и Сайт, относящиеся к деятельности ЕЦПУ;
✔ Обрабатывать и рассматривать почтовые отправления от Клиентов, относящиеся к деятельности ЕЦПУ;
✔ Взаимодействовать с клиентом по телефону, электронной почте, через Сайт по вопросам, отнесенным к компетенции ЕЦПУ;
✔ Предоставлять клиентам полную достоверную информацию по вопросам предоставления товаров, работ и услуг;
✔ Вносить информацию в CRM-систему Общества;
✔ Разрешать конфликтные ситуации с клиентами;
✔ Взаимодействовать со структурными подразделениями Общества по вопросам работы ЕЦПУ;
Требования:
Знание правил делового общения и речевого этикета,
Основные приемы работы программами Microsoft Office, Word, Excel, CRM-систем управления клиентами,
Условия:
- Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата.
- Социальный пакет, ДМС.
- Отличный профессиональный коллектив, развитие и самореализация.
- Работа в стабильной, крупной компании.
❗График работы: 5/2 с 08-00 до 17-00.
Место работы: г. Барнаул, ул. Проспект Социалистический 24
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Специалист чат-поддержки кредитных и накопительных продуктов Яндекс Банка
Бийск
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы Яндекса помогают управлять деньгами и покупками. Например, с Сейвами можно копить и получать проценты на...
26 Сентября
Оператор КЦ/менеджер по продажам/Менеджер контакт-центра по назначению встреч
Барнаул
от 60 000 до 200 000 руб.
Компания "Доступное Право" Привет! В связи с расширением деятельности в команду удаленного контакт центра компании “Доступное право”...
26 Сентября
Оператор call-центра по подбору персонала магазинов сети «Пятерочка» (входящие звонки)
Барнаул
от 34 000 руб.
Компания "Телетел" Teлетел – это аутсорсинговый контакт-центр европейского уровня. Работаем более 10 лет. Мы сотрудничаем с крупными...
26 Сентября
Оператор call-центра гипермаркета METRO (без продаж)
Барнаул
от 40 000 до 45 000 руб.
Компания "Телетел" Teлетел – это аутсорсинговый контакт-центр европейского уровня. Работаем более 10 лет. Мы работаем с крупнейшими...
26 Сентября
Барнаул
до 145 360 руб.
Компания "Фёсти" Идет активный набор сотрудников! ПОВЫШЕННАЯ СТАВКА! ПРЕИМУЩЕСТВА: ОПЫТ РАБОТЫ НЕ ТРЕБУЕТСЯ Доставка заказов в...
Вакансия размещена в отрасли