Ведущий специалист call-центра( Газпром газораспределение Барнаул )
15 Октября 2024
от 35 000 до 37 000 руб.
Город:
Барнаул
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Газпром газораспределение Барнаул"
Обязанности:
✔ Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов, поступающие на единый телефонный номер Общества;
✔ Совершать исходящие телефонные звонки в целях осуществления дистанционного обслуживания по предоставлению консультаций клиентам по вопросам предоставления товаров, работ и услуг;
✔ Принимать и обрабатывать электронные сообщения от клиентов, поступающие на электронный адрес и Сайт;
✔ Обрабатывать и рассматривать почтовые отправления от Клиентов;
✔ Взаимодействовать с клиентом по телефону, электронной почте, через Сайт по вопросам;
✔ Предоставлять клиентам полную достоверную информацию по вопросам предоставления товаров, работ и услуг;
✔ Вносить информацию в CRM-систему Общества;
✔ Разрешать конфликтные ситуации с клиентами;
✔ Взаимодействовать со структурными подразделениями Общества по вопросам работы Контактного центра.
Требования:
Знание правил делового общения и речевого этикета,
Основные приемы работы программами Microsoft Office, Word, Excel, CRM-систем управления клиентами,
Условия:
- Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата.
- Социальный пакет, ДМС.
- Отличный профессиональный коллектив, развитие и самореализация.
- Работа в стабильной, крупной компании.
❗График работы: 5/2 с 08-00 до 17-00.
Место работы: г. Барнаул, ул. Проспект Социалистический 24
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
07 Октября
Барнаул
от 30 000 до 35 000 руб.
Компания "Наследие" Современная динамично развивающаяся компания готова принять "в свои ряды" активного, коммуникабельного сотрудника. Мы...
10 Октября
Старший специалист клиентского сервиса (удаленно)
Рубцовск
от 49 000 до 63 700 руб.
Компания "Работа в Дом Ру" Что ты будешь делать: Сохранять клиентов компании, принимая входящие звонки, консультируя и решая их вопросы...
09 Октября
Специалист на подтверждение заказов с сайта
Барнаул
от 35 000 руб.
Компания "Телесейлз сервис" РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА! Немного о компании: Телесейлз – Сервис — крупнейший Контактный центр...
11 Октября
Менеджер по сопровождению франчайзи( Оператор Недвижимости ПЕРСПЕКТИВА 24 г. Барнаул )
Барнаул
от 50 000 руб.
Компания "Оператор Недвижимости ПЕРСПЕКТИВА 24 г. Барнаул" Мы — агентство недвижимости «Династия 24» , которое с 2014 года зарекомендовало...
11 Октября
Бийск
от 35 000 руб.
Компания "Смартер" Присоединяйтесь к федеральному аутсорсинговому контактному центру SMARTER! За 11 лет работы мы реализовали проекты для...
Вакансия размещена в отрасли