Специалист по тендерам
25 000 руб
Светлана Владимировна
Возраст
44 года (15 Июля 1980)
Город
Барнаул
Переезд невозможен
Полная занятость
16 лет 9 месяцев
Продажи / Торговля
• Организация работы специалистов группы технической поддержки
• Составление графиков работы специалистов группы технической поддержки
• Контроль выполнения должностных обязанностей специалистами группы
• Контроль поступления оплаты от клиентов
• Прием входящих звонков
• Поддержка клиентов в чате сайта и по электронной почте
Информационные технологии / IT / Интернет
• Организация работы отдела
• Сбор статических данных по работе контакт-центра (входящие обращения, аккредитация), подготовка отчетов и осуществление анализа
• Сбор предложений по улучшению ПО ЭП, передача для анализа в отдел консультационно-методического сопровождения, контроль исполнения
• Взаимодействие со 2-й линией технической поддержки (постановка задач, контроль решения задач, анализ результативности)
• Составление графиков работы специалистов отдела
• Осуществление планирования и анализ выполнения работ
специалистами отдела
• Контроль выполнения должностных обязанностей специалистами
отдела
• Консультирование специалистов контакт-центра
• Подготовка должностных инструкций, регламентов
• Подбор персонала
Информационные технологии / IT / Интернет
• Прием входящих звонков
• Осуществление технической поддержки УО/Заказчиков/УРЗ
• Осуществление персональной технической поддержки УО
• Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом
• Ввод и извлечение информации из базы данных
• Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии
• Рассмотрение заявок на аккредитацию и принятие решения об аккредитации на площадке
• Осуществление контрольных мероприятий (контроль записей звонков, аккредитаций, заполнения заявок)
Продажи / Торговля
• Прием заявок от потенциальных клиентов
• Ведение и расширение клиентской базы
• Поддержание и развитие деловых отношений с клиентами
• Консультирование клиентов
• Составление коммерческих предложений, заключение договоров
• Выставление счетов, контроль оплаты и хода выполнения заказов, подготовка отчетных документов
Информационные технологии / IT / Интернет
• Оформление электронной цифровой подписи (ЭЦП) для участия в торгах
• Первичное консультирование, фиксирование заказа
• Взаимодействие с партнерами компании и разработчиками продукта
• Составление отчетов и квартальных планов
• Техническая поддержка клиента по установке и настройке ЭЦП
Высшее
Специальность: педагог профессионального образования (информатика, вычислительная техника и компьютерные технологии).
Барнаул, 2001 — 2006 гг.
Среднее специальное
Барнаул, 1996 — 2000 гг.
• Уверенное владение ПК (MS Office: Word, Excel, PowerPoint, почтовые программы, Internet) • Знание 1C Предприятие 7.7, 8 • Телефонные переговоры, прием и обработка заказов • Подписание договоров (контроль и подготовка документов) • Первичная бухгалтерия • Знания по установке и работе ЭЦП • Навыки извлечения и внесения информации в базы данных • Работа с большими объемами информации • Знание 44ФЗ, 223ФЗ • Работа с ПО электронных площадок РТС-тендер, группы ОТС: ОТС-тендер и ОТС-агро • Знание системы проведения аукционов в электронной форме
30 марта, 2016
22 000 руб
2 августа, 2016
15 000 руб
16 ноября, 2022
40 000 руб
Резюме размещено в отрасли